Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 222b.ap

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
222b.ap Chính sách bảo mật thông tin tại 222b.ap
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 222b.ap bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể cho từng điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nhập vào khi nạp bằng MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn chuyển nhầm.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu đối soát tài chính, sau đó xóa an toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu qua live chat hoặc email — thông thường chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, đội ngũ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong ngày làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân theo chính sách hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch MoMo và số ví để đối soát khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn ở bất kỳ đâu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong vòng ngày làm việc, theo đúng chính sách hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu đối soát tài chính, sau đó xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng email.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ kèm thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ xác minh và cập nhật trong ngày làm việc, đồng thời gửi xác nhận sau khi hoàn tất.